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新余市全面完成“赣服通”市县分厅建设

来源:综合部撰稿人:综合部发布时间:2019-07-31 字体:[] [][关闭][打印]

? 随着“赣服通”分宜分厅于7月25日开通上线,新余市全面完成“赣服通”市县分厅建设,实现“赣服通”服务在新余市全域覆盖。“赣服通”新余市县分厅共计接入事项 256项,其中政务服务(一窗式)事项73项,便民服务事项 ?111项,电子证照72类。

? 一、统筹推进、强化督导,确保工作落到实处。新余市将“赣服通”市县分厅建设作为争创全省“放管服”改革示范市的重点项目,市政府主要领导亲自部署、亲自推动。新余市政务服务办公室、行管委、信息化中心成立专项工作组统筹推进项目建设,统一规划、统一标准、统一建设、统一管理,分别为新余市分厅、渝水区分厅和分宜县分厅制定“挂图作战”表,每天“按表销号”,每周编制工作周报通报分厅建设工作进度,并向市大数据发展和新型智慧城市建设工作领导小组(同时承接市政务数据共享工作领导小组职责)汇报。强化监督考核机制,建立“赣服通”市县分厅建设和运行的长效督导机制,将各县区、各部门“赣服通”分厅建设和运行纳入年度绩效考核,对工作不力、进度拖延的,进行重点督查督办,确保各项工作落到实处。在6月至7月间,专项工作组“不打电话”、“不打招呼”,先后十余次到市县分厅集中办公场所突击检查集中办公情况,现场协调解决建设中的问题,督导各级各单位按时保质完成建设任务。

? 二、以人为本、聚焦民生,瞄准群众热点痛点。新余市始终坚持以人民为中心的建设宗旨,抓住政务服务“低频、刚需”和生活服务“高频、非刚需”的特点,围绕出生、出行、就医、就学、住房、养老等民生领域,既注重省级高频、刚需事项的接入,更注意本地高频、刚需事项的挖掘,全面整合政务服务、电子证照、便民服务资源,优化服务应用,实现以高频、刚需服务吸引用户,以实用好用留住用户,以“一部手机办全事”的服务打动用户。在本地特色服务上,创新接入12345市长热线,市民通过“赣服通”就可以向政府咨询、投诉除110、119和120外的全部事项,并随时随地通过手机查询咨询、投诉事件的办理情况;创新接入高层次人才优待证,市政府认定的高层次人才出示“赣服通”里的电子证照,就可以享受健康、子女入学等优惠政策,从而吸引更多的高层次人才落户新余,为新余高质量发展做出更大的贡献。

? 三、数据共享、敏捷开发,提前保质完成建设。

? 新余市于2015年在全省率先发布包括36个部门、288大类的新余市第一批政务信息资源共享目录,目前数据采集率达90%以上,汇集信息数据3.9亿条;2016年建成人口信息共享库,汇集数据8528万条,覆盖全市126.07万实有人口;2018年建成智慧时空信息云平台,为全市各级各部门提供统一的时空信息服务;2019年,形成全市信息主官(数据专员)机制,各级各单位报主要领导同意后,明确一名有信息化工作经验、岗位相对稳定、协调能力强的同志,担任本级本单位信息化项目建设、运行维护和数据资源管理的首问责任人。依托新余市良好的政务数据共享基础,“赣服通”新余市县分厅的公积金查询、不动产证明在线申领等服务得以快速上线,社区查询、学区查询、公交线路查询以地图导航方式展现到群众面前。新余市、县区60余家单位、30余位信息主官、6家技术厂商工程师近300人次陆续进驻新余市信息化中心五楼和分宜县市民服务中心一楼的“作战室”集中办公,围绕工作中的“难点”、“堵点”进行反复讨论,制定方案,通过“敏捷开发、快速迭代”的工作方式,“昼夜奋战、交叉作业”的工作模式,5月31日,“赣服通”新余分厅上线运行;7月24日,“赣服通”渝水分厅上线运行;7月25日,“赣服通”分宜分厅上线运行。

? 四、多管齐下、树立品牌,营造分厅良好宣传氛围。一是在市、县(区)的60个政务服务大厅(含便民服务中心),制作了易拉宝、海报、视频、桌牌等产品近100个,同时,在市区的99个公交站点展示了“赣服通”海报。二是印刷了1000余份“赣服通”新余分厅的使用手册,投放到各级各部门办公大楼、学校、医院、商场、车站等人流密集场所显着位置,积极引导群众注册和使用“赣服通”。三是从6月26日起,在办公大楼、学校、医院、广场、商场等场所持续播放“赣服通”宣传视频,市、县区电视台在黄金时段同步播放。四是广泛发动互联网等新媒体进行广泛宣传,在市、县(区)政府网站,新余发布、每日新余、画屏分宜等3个移动客户端,13个微信公众号及4个微博中展示相关稿件、产品共35个。

? 下一步,新余市将坚持互联网思维,以实现群众办事“三少一快”,即少填、少报、少走、快办为目标,加快建设“新余通”APP,重点围绕业务量大、受众面广、民生关注的重点高频事项,对现有政务服务进行整合集成和优化,彻底打通各部门信息系统,不断充实服务内容,拓展服务范围,优化服务页面,为群众提供一站式、集约化政务服务,在营商环境等方面也将推出新的改革成果。